طنجة: تعطل رحلة لـ”العربية للطيران” يثير استياء المسافرين في مطار ابن بطوطة الدولي!
شهد مطار ابن بطوطة بطنجة حالة من التوتر والاستياء بين الركاب، بعد تعطل طائرة تابعة لشركة “العربية للطيران” كانت متجهة إلى برشلونة بإسبانيا ، مما أدى إلى تأخير الرحلة لأكثر من أربع ساعات دون مبرر.عدا معلومات تقول إن عطبا أصاب محركها ما تسبب في تصاعد الدخان منه ..... وبحسب ما أفاد به مصدر مطلع فإن الركاب وفي أجواء باردة ظلوا محتجزين داخل المطار منذ الساعة السادسة صباحا الى حدود كتابة هده السطور دون تقديم أي مساعدات أو توضيحات رسمية من الشركة أو سلطات المطار. أحد الركاب المصريين وفي اتصال بالجريدة صرح قائلاً: “الناس هنا تعبانة، فيه مرضى محتاجين دواء ومفيش أي حد بيساعد، الشنط اتبهدلت، ومحدش عارف إحنا هنفضل قاعدين لحد أمتى، الطيارة مش موجودة ومفيش أي مواعيد واضحة”. الركاب طالبوا بسرعة التدخل لحل الأزمة، وتوفير طائرة بديلة أو نقلهم إلى فندق قريب حتى تحديد موعد الرحلة. الجدير بالذكر أن شركة “العربية للطيران” تنص في سياساتها على ضرورة إخطار الركاب في حالة تأخر الرحلات، وتقديم المساعدة اللازمة، بما في ذلك توفير وجبات ومشروبات، واتصالات مجانية، وفي بعض الحالات إقامة فندقية. حتى الآن، لم تصدر الشركة أي بيان رسمي يوضح أسباب التأخير أو الإجراءات المتخذة لمعالجة الوضع. والعادة تستمر الأزمة وسط مطالب الركاب بتدخل الجهات المعنية لضمان حقوقهم وتوفير حلول فورية. خاصة وأن مطار ابن بطوطة بطنجة عرف مؤخرا تعيين مدير جديد قادم من مطار العروي بالناظور له خبرة وكفاءة في تدبير مثل هدا المرفق ...